人から何かを頼まれると、つい「できます」「やります」と引き受けてしまう。そんな経験はありませんか？　今回の相談者は、断ることへの罪悪感から仕事を抱え込み、約束を守れない自分に嫌気が差しているという40歳の中間管理職。「断ったら嫌われるかもしれない」という不安を手放し、上手に断れるようになるにはどうすればいいのでしょうか。僧侶の小林良正さんに聞きました。

断ることは、相手を拒否することではない

こんにちは。

40才中間管理職、これから楽しく仕事がどんどん増えていきます。会社でも伸びていく時、何でも屋にならないでしっかり自分を見つめて仕事をしましょう。

頼まれたことができなかったり、忘れたりするほうが、信用を失います。自分の許容範囲を知りましょう。

会社にいる時間の配分をして、余裕があるか、否か、時間外まで他人の仕事をしていてはストレスがたまり、病にもなります。精神的にも、悩むことになります。

頼まれた仕事をしないから、人に嫌われることはありません。頼まれたときに断る勇気を持ちましょう。その人に嫌われるのではないか、仕事ができないと思われるのではないか、他の人がみていて、友人関係が悪くなるのではないか、マイナスのことを考えていませんか。

断るということは、相手を拒否していることではありません。

いま、自分が置かれている立場、仕事の量を把握して、それを相手にわかってもらう、何でもかんでも相手の頼みを聞いてイエスマンにならないこと。

20代で会社に入社、何もわからず、言われた仕事をこなし、30代、後輩もできて仕事も順調、言われなくても進んで手配ができる。活動範囲も広がり、人との関係もスムーズに。40代はそれを生かして進むときです。

仕事は全部、自分で抱え込まないで、部下を指導して仕事を任せ、自分の新しいことのための時間を作る。

頼まれたことをすると、良きこともあります。知らなかったことを理解できたり、物事を見る目が変わったり、思わぬことでプラスになることもたくさんあります。あのときに頼まれてやったことがいま役に立つ、ありがたい、と思うこともあるのです。

すべてを断るのではなく、自分にできる範囲を伝える

しかし物事には限度があります。限度を超えるとこわれていきます。例えば、同じ日、同じ時間に二人に誘われました。どちらかを断らなければなりません。それも自分で断ることになりました。

いろいろ考えると、難しくなるばかりですね。

私はいつも先に決まったほうに行くことにしていますが、間際に入ってきた葬儀などは相手に事情を話して断ります。

断るときに「今回はごめんなさい。次回この日かこの日はいかがですか」と仕事でも言われた日が重なっていて断りを入れることもあります。

「ごめんなさいね、スケジュールが入っていますが時間を変えていただくことできますか」それもダメなときは「今回は申し訳ございません。これに懲りずに次回もよろしくお願いいたします」

また、人が挨拶に来られる。お参りの時間も迫り、原稿も今日が締め切り、来られたほうは必死なのです。相手のほうは私の忙しさはわかりません。こんなときは、私はいまから30分程しか時間が空きませんが30分間、お話聞かせて下さい」と言います。

すべて断るのではなく、時間を決めます。相手の言うこともきき、自分の事情も話してわかってもらうようにしています。

一つのことを断ったらすべてを失うわけではありません。

今回はこれまで、必要なことのみ話して、お互いに時間のあるときにまた、必ず話しましょうと、心に余裕をもってもらいます。

日常の小さな「NO」から練習してみよう

断ることを難しく考えないで、日頃の日常生活の会話の中で練習して下さい。

例えば、家庭ではこんなやりとりがあります。

「パンにジャムをつける？」「ううん、バターがいい」

「散歩に行かない？」「いまは仕事をしているから、やめておく」

「お風呂に入ったら？」「今はまだいいかな」

買い物に出かけたときも同じです。レジで、
「レシートはご入用ですか？」「いりません」
「袋はおつけしますか？」「いりません」

外食するときにも、
「今日は中華にしない？」「イタリアンがいいな」
「ビール飲む？」「今日は飲まないことにしているんだ」

小さな断りからできるようにしてなれましょう。これから会社で、家庭で、活躍の場はもっと広がります。何でも引き受けてはパンクします。

一回勇気を出して断ってみましょう。できます。中間管理職についたあなたなら、一つ一つを乗り越えて成長しましょう。

次の頼まれごとは大きく深呼吸して「今回は自分のことで目いっぱい、ごめん」と言ってみましょう。